APQ JENA
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El perfil de empresa de APQ JENA

El perfil de empresa de APQ JENA

  • Perfil
  • Sobre nosotros
  • Norbert Strömich
  • Aviso legal
  • Política de privacidad
  • Condiciones generales
  • Derecho de desistimiento

Innovaciones

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes productos con prestaciones excepcionales y características distintivas, manteniendo al mismo tiempo la máxima calidad posible.

Competencias

Para establecer nuevos estándares en el desarrollo de sistemas e instrumentos ópticos, trabajamos con expertos reconocidos internacionalmente que cuentan con muchos años de experiencia en diseño óptico y mecánico.

Cooperación

En óptica e ingeniería mecánica trabajamos con empresas líderes en la fabricación de instrumentos ópticos de precisión.

Nuestra combinación de producción en pequeñas series, piezas únicas y fabricación personalizada utiliza tanto procesos convencionales como modernas tecnologías de fabricación CNC.

La elevada calidad de imagen requerida se consigue mediante una corrección final del sistema realizada por un maestro óptico con décadas de experiencia.


El punto de partida

En 1995 se interrumpieron en Jena el desarrollo y la fabricación de telescopios astronómicos para aficionados; en 2007 también terminó la producción de equipos astronómicos profesionales. Con ello concluyeron más de 100 años de tradición astronómica.

Trabajé durante más de 13 años en Carl Zeiss Jena, en los últimos años como responsable de Producto y Ventas de instrumentos astronómicos para aficionados. En esta función impulsé el desarrollo y la producción de los que probablemente fueron los mejores apocromáticos tripletes de fluorita de su época y promoví su introducción en el mercado.

Desde 2011, proyectos conjuntos con Carl Zeiss me llevaron a implicarme de nuevo cada vez más en la astronomía. Para muchos astrónomos aficionados de todo el mundo, los apocromáticos tripletes de fluorita fabricados anteriormente por Carl Zeiss Jena siguen siendo una referencia tanto por su calidad de imagen óptica como por su diseño mecánico y estructural, incluso según los estándares actuales.

El inicio del proyecto

La primera pregunta era fundamental: ¿pueden seguir fabricándose hoy en Alemania tales apocromáticos? El siguiente paso consistió en encontrar proveedores capaces de suministrar el CaF₂ necesario para los apocromáticos tripletes de fluorita con las propiedades, la calidad y un precio comercialmente viable requeridos.

Esta era la cuestión fundamental de la que dependían todas las decisiones posteriores. Una respuesta negativa habría terminado el proyecto antes de empezar. Casi igual de importante era garantizar un suministro fiable de los vidrios ópticos asociados seleccionados.

Una vez respondidas positivamente estas cuestiones, el siguiente requisito era disponer de la experiencia técnica adecuada. Jena no solo es un centro histórico de fabricación de instrumentos ópticos de precisión; la ciudad y la región también ofrecen un importante potencial de jóvenes talentos procedentes de instituciones como Ernst Abbe University of Applied Sciences Jena, Friedrich Schiller University Jena e Ilmenau University of Technology.

Consideré especialmente importante implicar en el proyecto de nueva empresa a antiguos empleados interesados del Departamento de Astronomía de Carl Zeiss Jena y de áreas relacionadas. Esto perseguía dos objetivos:

La nueva empresa se beneficia de la amplia experiencia, capacidades y conocimientos de estos antiguos especialistas.

También ayuda a garantizar que sus conocimientos especializados y su experiencia se transmitan a una generación más joven y no se pierdan.

Entre los colegas que pude incorporar, quisiera mencionar especialmente a Uwe Laux y Frank Dionies; sin ellos no se habrían realizado ni el nuevo diseño óptico ni la nueva celda de compensación.

Una vez completado este trabajo preliminar —con proveedores de CaF₂ y vidrios ópticos asegurados y especialistas adecuados incorporados— pude abordar las siguientes tareas. La pregunta más importante era: ¿qué diseño óptico debían utilizar los nuevos objetivos?

La elección inicial parecía obvia: los nuevos objetivos debían volver a ser apocromáticos tripletes con una lente de CaF₂ como elemento central, protegida por las dos lentes exteriores de vidrio. Al fin y al cabo, conocidas empresas de astronomía ofrecen este tipo de apocromático triplete utilizando vidrio FK o fluorita para el elemento central.

Al principio seguí este enfoque y solicité ofertas a diversas empresas de óptica para objetivos astronómicos de diferentes aperturas, pero el proceso me hizo perder mucho tiempo.

Muchos fabricantes de telescopios producen buenos apocromáticos tripletes, algunos de ellos de nivel muy alto. Sin embargo, cuanto más estudiaba el tema, más claro resultaba que el diseño apocromático triplete clásico ofrece un margen limitado para mejoras adicionales.

Pero todos los apocromáticos tripletes de fluorofosfato y CaF₂ presentan una aberración cromática longitudinal dependiente del rango espectral y esferocromatismo (variación cromática de la aberración esférica), lo que perturba la función de dispersión puntual (PSF) policromática con aperturas mayores y relaciones focales más rápidas.

Como resultado, los apocromáticos tripletes cumplen la condición apocromática solo en un espectro visual estrechamente limitado (normalmente 436 nm – 656 nm o 480 nm – 707 nm). Sin embargo, no pueden proporcionar imágenes limitadas por difracción en, por ejemplo, el rango espectral de 365 nm a 1014 nm relevante para la astronomía CCD y CMOS.

Por ello concluí que APQ JENA no debía convertirse simplemente en otro fabricante de apocromáticos tripletes que compitiera con empresas de telescopios establecidas. Al mismo tiempo, la fabricación en Alemania seguía siendo un objetivo central.

¿Qué hace tan especiales a los Fluorite Quadruplet Polychromats?

La ventaja clave para los usuarios es un diseño óptico optimizado para minimizar las aberraciones en el amplio rango espectral UBVRI (365 nm – 1014 nm) de los sensores electrónicos modernos (CCD, CMOS).

A diferencia de la mayoría de los apocromáticos, la relación de Strehl no desciende hacia o por debajo del límite de difracción en los extremos del espectro visible.

La calidad de imagen policromática no se altera artificialmente ni se hace parecer más favorable mediante cálculos, porque eso no mejoraría la corrección óptica en sí. En su lugar, el sistema óptico se optimiza de 365 nm a 1014 nm utilizando una tabla de longitudes de onda con un factor de ponderación igual a 1 para cada longitud de onda. El resultado es un sistema base policromático de cuatro elementos en el que el elemento de CaF₂ está protegido entre dos elementos fabricados con vidrios ópticos especiales.

Este nuevo diseño óptico fue desarrollado por Uwe Laux, y lo he convertido en la base del nuevo Fluorite Quadruplet Polychromats. Se presentó ante la Oficina Alemana de Patentes y Marcas (DPMA) una solicitud de patente para el nuevo sistema y diseño ópticos con el título Polychromatisches Objektiv und Verfahren zum Entwurf eines polychromatischen Objektivs, expediente n.º 10 2016 123 732.9.

Tras la decisión de introducir el APQ 150/1200 Fluorite Quadruplet Polychromat, encargué el diseño mecánico y la construcción del conjunto del tubo óptico (OTA), la fabricación del grupo de lentes y la producción de los componentes mecánicos. El desarrollo y la fabricación de dos prototipos del sistema acoplado por aceite APQ 150/1200 Fluorite Quadruplet Polychromat con una asfera, 150 mm de apertura libre y 1200 mm de distancia focal constituían un objetivo excepcionalmente exigente.

Algunos problemas técnicos causaron retrasos respecto al calendario original. Lo importante es que los procesos pertinentes se pusieron bajo control y, tras completar los dos primeros prototipos del APQ 150/1200 Fluorite Quadruplet Polychromat, pude anunciar en el sitio web el inicio de la aceptación de pedidos.

El APQ 150/1200 Fluorite Quadruplet Polychromat es un refractor planetario universal diseñado para ofrecer la máxima calidad de imagen posible. El objetivo policromático constituye el sistema óptico básico; según la aplicación de observación, puede combinarse con un Corrector de campo (Flattener), Corrector reductor focal (Reducer) o Sistema Barlow. La corrección limitada por difracción se mantiene de 365 nm a 1014 nm, lo que permite aprovechar plenamente el rango espectral UBVRI de los sensores CCD y CMOS modernos.

A medio plazo, prevemos ofrecer una serie de Refractores Fluorite Quadruplet Polychromat con aperturas de 100 mm a 250 mm. Los Polychromats de 130 mm a 200 mm de apertura están previstos en dos versiones que se diferencian por el enfocador. Las configuraciones estándar utilizan el Feather Touch FTF3545 de Starlight Instruments; como opción se prevé un enfocador premium con un nuevo accionamiento de enfoque.

La arquitectura de cuatro elementos de los refractores de alta gama —con o sin asfera, totalmente acoplada por aceite o con espacios de aire— proporciona una considerable flexibilidad de diseño para aplicaciones visuales y fotográficas con diferentes aperturas y relaciones focales. Los UBVRI Fluorite Quadruplet Polychromats de APQ JENA están diseñados específicamente como sistemas ópticos astronómicos.

Fabricación en APQ JENA

APQ JENA recupera la tradición de Jena en óptica astronómica y construcción de instrumentos tras una interrupción de 25 años. Aquí estamos estableciendo nuestras propias capacidades de producción óptica y mecánica, montaje, metrología y ensayo.

Norbert Strömich – fundador y propietario de APQ JENA

La astronomía, los telescopios, la óptica y la tecnología de instrumentos astronómicos me han fascinado desde mi juventud, al igual que los científicos, diseñadores, ingenieros y especialistas que están detrás de nuevas invenciones y desarrollos.

APQ JENA fue fundada para continuar la tradición astronómica de Jena en uno de los centros históricos de fabricación de instrumentos ópticos de precisión.


CV

Norbert Strömich

Estudios en la Universidad Tecnológica de Chemnitz

Titulado Diplom-Ingenieur (Dipl.-Ing.) en Ingeniería Mecánica

Conocimientos técnicos

Diseño óptico

CAD 3D

Afiliaciones

Sociedad Alemana de Óptica Aplicada DGaO

Asociación de Astrónomos Aficionados VdS

Experiencia profesional

1980 – 1994: Product Manager en Carl Zeiss Jena, incluido el área de negocio Astronomical Devices

desde 1994: trabajador autónomo

desde 2014: APQ JENA

Marcas y patentes

Marca denominativa APQ – expediente 30 2014 050 952

Solicitud de patente Polychromatisches Objektiv und Verfahren zum Entwurf eines polychromatischen Objektivs – expediente DE 10 2016 123 732.9

Solicitud de patente Thermisch kompensierte optische Fassungsbaugruppe – expediente DE 10 2017 008 286.3


Información conforme al artículo 5 del DDG

Persona responsable
Norbert Strömich

Razón social
APQ JENA

Dirección
Löbstedter Straße 74
D-07749 Jena
Alemania

Teléfono
+49 171 7127287

Correo electrónico

Internet

N.º de IVA
(conforme al artículo 27a de la UStG)
DE227962434

 

Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumidores.


Derechos de autor

Los contenidos, ilustraciones, documentos técnicos y demás obras creadas por APQ JENA en este sitio web están protegidos por la legislación aplicable sobre derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. La reproducción, modificación, distribución u otro uso más allá de lo permitido por la ley requiere el consentimiento previo del correspondiente titular de los derechos.


Última actualización: 19 de agosto de 2026

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de las demás disposiciones de protección de datos es:

Razón social
APQ JENA

Persona de contacto
Norbert Strömich

Dirección
Löbstedter Straße 74
D-07749 Jena
Alemania

Teléfono
+49 171 7127287

Correo electrónico

 
2. Bases jurídicas generales

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica. Dependiendo de la actividad de tratamiento, las bases jurídicas pertinentes incluyen el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales adoptadas a petición suya; el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD para el cumplimiento de obligaciones legales; el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para intereses legítimos; y, cuando sea necesario, el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD sobre la base del consentimiento.


3. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Cuando accede a nuestro sitio web, el proveedor de alojamiento que utilizamos procesa los datos de conexión técnicamente necesarios para suministrar el sitio web. Esto puede incluir, en particular, la dirección IP, fecha y hora de acceso, el archivo o URL solicitado, URL de referencia, tipo y versión del navegador y el sistema operativo utilizado.

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4. Contacto y formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante nuestro formulario de contacto, tratamos la información que usted facilita para atender su solicitud y cualquier pregunta posterior. El formulario de contacto puede tratar, en particular, tratamiento, nombre, empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del producto y su mensaje.

Si su solicitud se refiere a un contrato o a medidas precontractuales, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Otras consultas comerciales se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; nuestro interés legítimo es gestionar adecuadamente las comunicaciones dirigidas a nosotros. Cuando se requiera consentimiento en un caso individual, el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD constituye la base jurídica.

Los datos facilitados se eliminan cuando dejan de ser necesarios para atender su solicitud y cualquier relación contractual resultante, salvo que obligaciones legales de conservación o motivos legítimos exijan un almacenamiento más prolongado. Para procesar el formulario se utiliza una sesión PHP; los datos de sesión del servidor y la cookie de sesión asociada se utilizan para la gestión técnica de su consulta.


5. Cookies y aviso local sobre cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Cuando se almacena información en su dispositivo terminal o se accede a información ya almacenada allí, la admisibilidad se rige además por el artículo 25 de la TDDDG (Ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y servicios digitales). Conforme al artículo 25, apartado 2, de la TDDDG, no se requiere consentimiento, en particular, cuando el almacenamiento o el acceso son estrictamente necesarios para proporcionar un servicio digital solicitado expresamente por usted.

Cuando cierra el aviso de cookies y privacidad que aparece en nuestro sitio web, la cookie mbmcookie se almacena durante un máximo de 730 días. Solo registra que el aviso ya se ha cerrado. El aviso en sí no es un sistema de gestión del consentimiento para cookies opcionales de marketing o analítica. Al utilizar el formulario de contacto puede establecerse adicionalmente una cookie de sesión PHP técnicamente necesaria.

Puede eliminar o restringir las cookies en la configuración de su navegador. Desactivar por completo las cookies técnicamente necesarias puede limitar determinadas funciones.


6. Google reCAPTCHA v3

Utilizamos Google reCAPTCHA v3 para proteger nuestros formularios y sitio web frente a envíos automatizados, spam y abusos. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, el proveedor del servicio suele ser Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; no puede excluirse el tratamiento por Google LLC en Estados Unidos y otras entidades de Google.

Cuando se carga reCAPTCHA y, en particular, cuando se ejecuta, pueden transmitirse a Google datos de conexión, dispositivo y uso. Esto puede incluir la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la página accedida, interacciones y el token de verificación generado por reCAPTCHA. Según Google, reCAPTCHA establece la cookie necesaria _GRECAPTCHA cuando se ejecuta para el análisis de riesgos. En el servidor transmitimos el token de reCAPTCHA y, cuando está disponible, la dirección IP al servicio de verificación de Google para que la solicitud pueda evaluarse mediante la puntuación de riesgo proporcionada por Google.

El tratamiento se realiza para defenderse frente a accesos automatizados y abusivos y proteger nuestras funciones de comunicación y consulta sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo es la seguridad de nuestro sitio web y la prevención del spam y los abusos. Cuando se almacena información en el dispositivo terminal o se lee de él para esta función de seguridad y se cumplen los requisitos del artículo 25, apartado 2, de la TDDDG, nos basamos en dicha excepción.

Google puede tratar datos en terceros países. Google indica que las transferencias desde el Espacio Económico Europeo se basan, entre otros mecanismos, en mecanismos de adecuación reconocidos como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando sea necesario, en Cláusulas Contractuales Tipo. Encontrará más información en la Política de Privacidad de Google, el Términos del Servicio de Google y la información de Google sobre transferencias de datos.


7. Bibliotecas JavaScript y CDN cargados externamente

Para proporcionar técnicamente determinadas funciones, nuestro sitio web carga bibliotecas JavaScript desde redes externas de distribución de contenidos. Entre ellas se incluyen, en particular, jQuery mediante ajax.googleapis.com (Google Hosted Libraries) y Bootstrap mediante maxcdn.bootstrapcdn.com (BootstrapCDN, actualmente mantenido bajo la organización jsDelivr). Cuando se solicitan estos archivos, su navegador establece una conexión directa con los servidores correspondientes; técnicamente, su dirección IP se transmite durante el proceso.

La integración se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo es la provisión estable y eficiente de las bibliotecas de programas necesarias para el sitio web. Google indica que las solicitudes de Google Hosted Libraries a dominios específicos de recursos no están autenticadas, que las cookies se utilizan solo en la medida necesaria para la seguridad y la prevención de abusos y que las solicitudes HTTP(S) se registran con fines de rendimiento y diagnóstico. BootstrapCDN indica que se mantiene dentro de la organización jsDelivr; su infraestructura heredada utiliza, entre otros proveedores, infraestructura CDN de Cloudflare y BunnyCDN.


8. Cifrado SSL/TLS

Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. De acuerdo con el estado actual de la técnica, esto protege los datos que nos transmite frente a una interceptación sencilla por terceros durante la transmisión.


9. Sus derechos

Sujeto a los requisitos legales, usted tiene en particular derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD), supresión (artículo 17 RGPD), limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD), portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD) y derecho de oposición al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD (artículo 21 RGPD). Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro; la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada no se verá afectada.


10. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad de control competente para APQ JENA es, en particular, el Comisionado del Estado de Turingia para la Protección de Datos y la Libertad de Información (TLfDI):

Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, Germany
Dirección postal: Postfach 90 04 55, 99107 Erfurt, Alemania
Teléfono: +49 361 57-3112900
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.thueringen.de
www.tlfdi.de


11. Toma de decisiones automatizada

No tomamos decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar en el sentido del artículo 22 del RGPD. La puntuación de riesgo generada por Google reCAPTCHA se utiliza exclusivamente para la detección técnica de solicitudes automatizadas o abusivas y no para decidir sobre la celebración o ejecución de un contrato.


Última actualización: 19 de agosto de 2026

Condiciones generales de contratación para consumidores

 
§1 Ámbito de aplicación y parte contratante

1. Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a los contratos entre:

Razón social
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Persona de contacto
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Löbstedter Straße 74
D-07749 Jena
Alemania
Teléfono
+49 171 7127287
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(en adelante, "APQ JENA") y consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), para la compra y entrega de equipos técnicos y accesorios.

2. Los acuerdos individuales celebrados con el cliente prevalecen sobre estas Condiciones Generales.


§2 Oferta y celebración del contrato

1. Las presentaciones e informaciones de productos en nuestro sitio web no constituyen una oferta contractual vinculante.

2. Las ofertas individuales emitidas por APQ JENA son válidas durante el período indicado en la oferta. Salvo que se indique lo contrario, el pedido del cliente constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato. APQ JENA puede aceptar esta oferta en un plazo de dos semanas mediante el envío de una confirmación de pedido en forma de texto. El contrato se celebra al recibirse la confirmación de pedido.

3. Las especificaciones técnicas, el equipamiento opcional y otros requisitos individuales forman parte del contrato en la medida en que estén expresamente recogidos en la oferta o confirmación de pedido.


§3 Precios y pago

1. Los precios indicados a consumidores incluyen el IVA legal. Los gastos de embalaje, entrega y envío y otros costes aplicables se indican en la oferta concreta o se comunican de otro modo antes de la celebración del contrato.

2. Salvo pacto distinto en la oferta individual, se deberá abonar un anticipo del 50 % del precio de compra dentro de los diez días naturales siguientes a la fecha de factura. El 50 % restante vencerá después de la notificación de que los bienes están terminados o listos para su envío y deberá haberse abonado en la cuenta indicada a más tardar siete días naturales antes de la fecha de envío prevista.

3. Para pedidos acordados expresamente como proyectos especiales individuales, en la oferta concreta o confirmación de pedido podrá acordarse un pago anticipado de hasta el 100 %. Dicho pago anticipado solo se aplica si se acuerda expresamente para el pedido correspondiente y es aceptado por el cliente.

4. Los pagos deberán realizarse en la cuenta indicada en la factura, oferta o confirmación de pedido. Solo podrá deducirse un descuento por pronto pago si se ha acordado expresamente.

5. Para entregas a países fuera de la Unión Europea pueden imponerse derechos de importación, derechos de aduana o cargas públicas comparables en el país de destino. Salvo pacto expreso en contrario, estos serán a cargo del destinatario.

6. En caso de retraso en el pago se aplican las disposiciones legales.


§4 Entrega y plazo de entrega

1. Las fechas o plazos de entrega se indican en la oferta individual o confirmación de pedido. Una fecha de entrega solo es vinculante si se designa expresamente como tal.

2. Salvo pacto en contrario, un plazo de entrega acordado comienza una vez recibido el anticipo acordado y cuando el cliente haya proporcionado íntegramente toda la información, autorizaciones y especificaciones necesarias para la ejecución.

3. Si la ejecución se retrasa porque el cliente no presta la cooperación necesaria de la que es responsable, los plazos de ejecución y entrega acordados se prolongarán adecuadamente. Los derechos legales del cliente en caso de retraso no se verán afectados.

4. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental se transmite conforme a las disposiciones legales; en caso de envío, en particular, por regla general solo cuando los bienes se entregan al consumidor o a un tercero receptor designado por este.


§5 Reserva de dominio

Los bienes entregados siguen siendo propiedad de APQ JENA hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado por dichos bienes.


§6 Documentos y derechos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre dibujos, cálculos, diseños ópticos, documentos de construcción y otros documentos proporcionados por APQ JENA permanecen en APQ JENA o en el respectivo titular de derechos. Dichos documentos solo podrán utilizarse para la finalidad prevista por el contrato y no podrán ponerse a disposición de terceros más allá de lo necesario para dicha finalidad sin nuestro consentimiento previo. Los derechos legales imperativos del cliente no se verán afectados.


§7 Derechos por defectos y garantías

1. Se aplican los derechos legales en materia de defectos, incluidas las disposiciones legales que regulan la compraventa de bienes de consumo. Estas Condiciones Generales no reducen los derechos legales.

2. Cualquier garantía que exceda los derechos legales por defectos solo existe si APQ JENA la designa expresamente como garantía y establece sus condiciones.


§8 Responsabilidad

APQ JENA responde conforme a las disposiciones legales. Las reclamaciones legales imperativas permanecen plenamente inalteradas, en particular las relativas a daños a la vida, integridad física o salud, las reclamaciones conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos y las basadas en dolo, negligencia grave o conducta fraudulenta.


§9 Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen, por regla general, un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. Los detalles se establecen en nuestras Instrucciones de desistimiento. El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a contratos sobre bienes fabricados según las especificaciones del cliente cuando se cumplen los requisitos legales del artículo 312g, apartado 2, n.º 1, del BGB.


§10 Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumidores.


§11 Derecho aplicable y disposiciones finales

1. Se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para consumidores con residencia habitual en otro país, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho país permanecen inalteradas en la medida en que no pueda derogarse de ellas conforme a las normas de conflicto aplicables.

2. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales es o pasa a ser inválida, las demás disposiciones permanecerán inalteradas. En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales.


Última actualización: 19 de agosto de 2026

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, reciba los bienes. Si un contrato comprende varios bienes encargados en un solo pedido y entregados por separado, el plazo comienza cuando se recibe el último bien. Si los bienes se entregan en varios envíos parciales o piezas, el plazo comienza cuando se recibe el último envío parcial o pieza.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos:

Razón social
APQ JENA

Nombre
Norbert Strömich

Dirección
Löbstedter Straße 74
D-07749 Jena
Alemania

Teléfono
+49 171 7127287

Correo electrónico

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar nuestro formulario modelo de desistimiento, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días después del día en que recibamos su notificación de desistimiento. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, salvo pacto expreso en contrario; en cualquier caso, no incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted aporte una prueba de haberlos enviado, según qué hecho ocurra primero.

Deberá devolver o entregar los bienes a APQ JENA, Löbstedter Straße 74, D-07749 Jena, Alemania, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días después del día en que nos comunique su desistimiento. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de catorce días.

Usted soportará los costes directos de devolución de los bienes que normalmente puedan devolverse por correo postal. Para los bienes que normalmente no puedan devolverse por correo, los costes directos de devolución a su cargo, o una estimación de esos costes cuando la ley lo exija, se comunicarán antes de la celebración del contrato en la oferta concreta o información contractual.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación que exceda la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Exclusión del derecho de desistimiento para bienes fabricados individualmente

Conforme al artículo 312g, apartado 2, n.º 1, del BGB, el derecho de desistimiento no se aplica a contratos para el suministro de bienes no prefabricados cuya producción esté determinada de forma decisiva por una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El mero hecho de que un producto estándar solo se fabrique después de realizar el pedido o tenga un plazo de entrega más largo no excluye automáticamente por sí solo el derecho de desistimiento.

Última actualización: 19 de agosto de 2026


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